Impulso a la Transformación Digital de la PYME

Descripción de la operación / proyecto

Markext AI, operando bajo su marca comercial Resolut, ha ejecutado un ambicioso proyecto de digitalización integral. La operación ha consistido en el desarrollo de un ecosistema de software a medida para la gestión empresarial, acompañado de una optimización técnica de su presencia en internet.

El proyecto se ha dividido en dos bloques de actuación:

1. Optimización de Presencia Digital y Estrategia

Se han llevado a cabo actuaciones orientadas a elevar la competitividad digital de la empresa. Por un lado, se ha realizado una auditoría profunda y un estudio de competitividad en buscadores (SEO y SEM) para definir el posicionamiento estratégico. Por otro, se ha ejecutado una actualización técnica de la web corporativa, centrada en mejoras de rendimiento, adaptación responsive a dispositivos móviles, optimización de imágenes y adecuación de metadatos para SEO. También se ha llevado a cabo la gestión de redes sociales y la creación de contenidos multimedia para mejorar la imagen de marca.

2. Desarrollo de Soluciones de Gestión Empresarial

El núcleo del proyecto ha sido la implantación de tres plataformas especializadas en entorno web:

A. Plataforma B2B (Business-to-Business)

Se ha implantado una plataforma B2B orientada a mejorar la colaboración entre empresas y la gestión estructurada de oportunidades y proyectos compartidos. La solución permite centralizar en un único entorno la gestión de propuestas de colaboración, el intercambio de información técnica y comercial, y el seguimiento de proyectos conjuntos, facilitando que la información quede organizada por organizaciones participantes y con trazabilidad.

Funcionamiento: La plataforma funciona como un servicio web accesible mediante navegador. Tras el registro o inicio de sesión, se accede a un panel de control con indicadores clave (propuestas activas, proyectos en curso, organizaciones registradas, valor estimado y actividad reciente). La operativa se completa con secciones específicas para Propuestas, Proyectos, Organizaciones, Mensajes, Contactos y Configuración.

Objetivos:

• Estructurar la gestión de colaboraciones B2B, asegurando que propuestas y proyectos queden vinculados a las organizaciones implicadas.

  
  

• Centralizar documentación y comunicaciones asociadas a oportunidades y proyectos para reducir dispersión y pérdidas de información.

  
  

• Mejorar el seguimiento y control, incorporando gestión de proyectos por fases/estados y un registro de cambios para la trazabilidad.

  
  

• Incrementar la productividad, reduciendo duplicidades y tiempos de búsqueda al disponer de un entorno único de trabajo.

  
  

• Facilitar la escalabilidad, permitiendo incorporar nuevas organizaciones y usuarios conforme crezca la actividad.

  
  

  
  

Resultados previstos:

• Mejor coordinación con empresas colaboradoras.

  
  

• Reducción de tiempos de gestión gracias a paneles de control y flujos unificados.

  
  

• Mayor control del avance de proyectos mediante tableros por fases.

  
  

• Trazabilidad operativa y base tecnológica para mejoras futuras.

  
  

Acceso a la solución: https://b2bmarkext.com/

B. Sistema ERP (Enterprise Resource Planning)

Se ha implantado un sistema ERP en entorno web orientado a centralizar la gestión administrativa y operativa en una única plataforma. La solución integra los procesos principales de facturación, inventario y seguimiento de proyectos, e incorpora un módulo de informes para la explotación de datos.

Funcionamiento: El acceso se realiza mediante autenticación. Se muestra un panel de control con indicadores relevantes (facturas, proyectos, stock, estados, actividad reciente y resumen general). Desde un menú lateral se accede a los distintos módulos, permitiendo operar por procesos y reduciendo tiempos de gestión.

Objetivos:

• Centralizar la información operativa y administrativa en un único entorno digital.

  
  

• Optimizar la facturación, mejorando la coherencia de datos de clientes y la emisión de documentos.

  
  

• Mejorar el control de inventario, mediante registro de productos y movimientos de stock automáticos.

  
  

• Estructurar el seguimiento de proyectos, incluyendo el registro de horas para una medida objetiva de dedicación.

  
  

• Facilitar el control y la toma de decisiones mediante indicadores e informes de ventas, stock y horas.

  
  

• Aumentar la estandarización de procesos, reduciendo errores y duplicidades.

  
  

  
  

Resultados previstos:

• Reducción de tiempos administrativos en tareas recurrentes.

  
  

• Mayor trazabilidad de operaciones (facturas, stock, horas).

  
  

• Mejor fiabilidad del dato al trabajar con registros estructurados.

  
  

• Mayor capacidad de supervisión gracias al dashboard y reportes integrados.

  
  

  
  

Acceso a la solución: https://erpmarkext.com/

C. Sistema CRM (Customer Relationship Management)

Se ha llevado a cabo la implantación de un CRM web orientado a mejorar la gestión de contactos y clientes, reforzando la captación y la fidelización mediante el control integral del ciclo comercial. La solución centraliza contactos, empresas, oportunidades e interacciones, evitando la dispersión de datos.

Funcionamiento: El sistema se organiza a partir de un panel de inicio con un resumen del estado comercial y módulos específicos de Contactos, Empresas, Oportunidades, Actividades y Reportes. Destaca el uso de un pipeline de oportunidades que representa visualmente las etapas del proceso de venta.

Objetivos:

• Centralizar la información comercial en una única plataforma.

  
  

• Mejorar el seguimiento de oportunidades, asegurando continuidad en el proceso comercial.

  
  

• Estandarizar el pipeline mediante etapas definidas y configurables.

  
  

• Incrementar la eficiencia del equipo mediante la planificación y registro de actividades.

  
  

• Facilitar la toma de decisiones con reportes de rendimiento y conversión.

  
  

  
  

Resultados previstos:

• Mayor visibilidad del embudo de ventas y control del pipeline.

  
  

• Mejora del seguimiento sistemático de clientes y leads.

  
  

• Reducción de oportunidades perdidas por falta de seguimiento.

  
  

• Información más fiable para el control de gestión y aumento de la calidad del dato comercial.

  
  

Acceso a la solución: https://crmmarkext.com/

Presupuesto y ayuda recibida

• Inversión total aprobada: 25.000,00 €.

  
  

• Subvención concedida: 20.000,00 €.

  
  

  
  

Fondo / Programa

Proyecto cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), dentro del programa de ayudas orientado a impulsar la digitalización y la adopción de soluciones tecnológicas en pymes (Decreto 144/2024).

Enlace oficial de la convocatoria

https://www.juntaex.es/w/0706324

Entidad beneficiaria

Markext AI S.L.